Preguntas frecuentes.

1. ¿Cómo entrar a mi cuenta? subir

Para acceder a tu cuenta debes introducir tu {email} y {contraseña} en las dos casillas de la primera columna, donde puedes leer {¿Ya tienes una cuenta?}.

Nombre de usuario: El nombre de usuario es el email o correo electrónico que usas en tu cuenta.
Si lo deseas, lo puedes cambiar por otro nombre, pero recomendamos dejar el email, porque un email no permite confusiones con acentos, espacios o mayúsculas.

Si tú creaste un nombre de usuario diferente, deberás introducirlo tal como lo creaste.


Contraseña: Esa es la clave secreta que tú elegiste. Recuerda que sebe ser exactamente igual que la escribiste. Ten cuidado con las mayúsculas y las minúsculas.

Las contraseñas son secretas e invisibles, de modo que nosotros podemos crearte una nueva, pero no podemos ver la que tú has creado.

Si todo esto le resulta demasiado complicado, llámenos al teléfono 699269761, le atenderá Jorge.

2. No puedo acceder subir

¿Recuerdas tu nombre de usuario?.

Normalmente es el email o correo electrónico.

Si has creado otro nombre de usario, que no es el correo electrónico, deberás escribirlo exactamente igual.

Si no lo recuerdas, te sugiero que nos envíes un formulario de contacto pidiendo que te enviemos el usuario a tu email.



¿Recuerdas tu clave?.

Ten cuidado con las mayúsculas y las minúsculas. No es lo mismo una letra en mayúscula que en minúscula.

Si no recuerdas tu clave siempre puedes solicitar una nueva clave haciendo click en la opción debajo de la contraseña que indica { ¿Has olvidado tu contraseña? }.
Deberás recordar tu nombre de usuario y el email. Te recomiendo que uses el mismo email que nombre de usuario y así siempre será más fácil de recordar.



SI necesitas más ayuda, ponte en contacto con nosotros por email, a través del formulario, o llamando al teléfono 69926976l.